装作没听懂是谈判中的一种技巧，日本人在谈判时借此挫其锐气，使对手筋疲力竭，做出让步，达到了自己的目的。
用装傻充愣的办法，会使对方在与你沟通时产生挫败感，他说“冯京”你讲“马凉”，几个回合下来必定会搅乱他的思维，让他在不知不觉中居于劣势。
§4．不好明说的话就含糊地说
愚蠢的人什么话都说，但什么都说不清楚；普通人说话留三分，说得清楚明白；聪明的人不是把心里的话都抖出来，而是把该说的说到嘴上，不该说的换一种方法含糊地去说。
含糊法是运用不确定的、或不精确的语言进行交际的妙法。在公关语言中运用适当的含糊，这是一种必不可少的艺术。交际需要语词的模糊性，这听起来似乎是很奇怪的。但是，假如我们通过约定的方法完全消除了语词的模糊性，那么，就会使我们的语言变得非常贫乏，就会使它的交际和表达的作用受到严重的限制，而其结果就摧毁了语言的目的，人们的交际就很难进行，因为我们用以交流的工具——语言遭到了损害。
例如：某经理在给员工作报告时说：“我们企业内绝大多数的青年是好学、要求上进的。”这里的“绝大多数”是一个尽量接近被反映对象的模糊判断，是主观对客观的一种认识，而这种认识往往带来很大的模糊性。因此，用含糊语言“绝大多数”比用精确的数学形式的适应性强。即使在严肃的对外关系中，也需要含糊语言，如“由于众所周知的原因”，“不受欢迎的人”等等。究竟是什么原因，为什么不受欢迎，其具体内容，不受欢迎的程度，均是模糊的。